您是否注意到風(fēng)暴過后海灘看起來完全不同?精心建造的沙雕被沖走，岸邊到處都是海藻和雜物。

公司危機后，品牌的搜尋前景也將迎來類似的命運。社交媒體資料，正面文章和好評評論可能會被清除，并替換為破壞性內(nèi)容。盡管一些負(fù)面文章可能會隨著媒體的狂熱而消失，但另一些負(fù)面文章可能會停留在Google首頁上，從而困擾您的品牌聲譽。

正面處理負(fù)面文章，而不是等待它們是否自行消失，至關(guān)重要。品牌搜索結(jié)果首頁上顯示的破壞性內(nèi)容可能以多種方式影響公司的收入?！　′N售-尋找負(fù)面信息的潛在客戶可能會被關(guān)閉。

商業(yè)伙伴關(guān)系-如果其他公司與您的品牌建立聯(lián)系，則現(xiàn)有或?qū)淼臉I(yè)務(wù)關(guān)系可能會面臨風(fēng)險?！　≠Y金-放貸人如果確定您的企業(yè)有風(fēng)險，可能會限制您的企業(yè)獲得資金或收取更高的利率。

保留員工—當(dāng)品牌聲望不好時，員工流動率和雇用費用就會增加。

市值–公司的股價可能會因為投資者逃往更安全的投資而消失，從而抹去了股東價值。

盡管大多數(shù)危機恢復(fù)計劃都涉及許多詳細(xì)步驟，但數(shù)字營銷和SEO將產(chǎn)生最重要的影響。

使用數(shù)字營銷提升品牌聲譽

要了解在危機之后負(fù)面內(nèi)容為什么會主導(dǎo)品牌的搜索結(jié)果以及如何恢復(fù)，了解Google的工作方式非常重要。Google的算法使用數(shù)百種排名信號來確定每個搜索查詢最相關(guān)的網(wǎng)頁。這樣的信號之一就是主題相關(guān)性。

通過重復(fù)，搜索引擎使用主題相關(guān)性來在概念之間建立聯(lián)系，即使它們以前是不相關(guān)的。因此，如果最近發(fā)布了數(shù)千篇有關(guān)品牌與活動的文章，那么Google可能會開始偏愛公司危機的內(nèi)容。

這是一個與主題相關(guān)的行動示例。當(dāng)前搜索“唐納德·特朗普”將返回有關(guān)其任期的結(jié)果。同時，搜索“總統(tǒng)”將返回有關(guān)唐納德·特朗普而不是前總統(tǒng)巴拉克·奧巴馬的結(jié)果。盡管話題相關(guān)性在負(fù)面新聞周期中經(jīng)常會出現(xiàn)問題，但可以利用數(shù)字營銷利用話題相關(guān)性來加強正面的品牌聯(lián)系。

取而代之的是，使用諸如贊助商帖子之類的付費內(nèi)容以及諸如新聞稿之類的賺錢媒體來生成有關(guān)您品牌的正面文章。星巴克最近使用此策略將其品牌的敘述從種族偏見培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)榻故褂盟芰衔堋?

沒有SEO的信譽管理不起作用

SEO是勞動密集型且成本高昂的，因此如果您建議將SEO資源投資到您不擁有的網(wǎng)站上，您的營銷團隊可能會認(rèn)為您已經(jīng)失去了理智。但硬道理是，沒有搜索引擎優(yōu)化組件，信譽管理就無法工作。

發(fā)布大量精彩內(nèi)容只是該策略的一部分;現(xiàn)在，您需要應(yīng)用SEO最佳做法來重建搜索范圍。

優(yōu)化您的社交資料并定期發(fā)布

社交網(wǎng)絡(luò)在品牌搜索查詢中的排名很高，但是必須正確設(shè)置并保持活躍狀態(tài)，才能向Google發(fā)送正確的信號。完整填寫您的個人資料，包括聯(lián)系信息，地址，最重要的是，提及您公司名稱的描述。您還應(yīng)該從網(wǎng)站的主頁，博客和其他受信任的站點鏈接到這些帳戶。

查找并推廣您最好的在線內(nèi)容

希望您在進行數(shù)字營銷時獲得了一些出色的公司介紹。確定您要在Google首頁上排名的提及，然后與您的社交渠道分享這些文章，以提高知名度并建立高質(zhì)量的反向鏈接。如果您在內(nèi)容方面有任何社論意見，請要求出版商在文章標(biāo)題中加入您的品牌名稱，以幫助提高排名。

SEO和數(shù)字營銷是驅(qū)動有效聲譽管理策略的主要引擎。如果您很聰明，那么您也不會等到公司處于緊要關(guān)頭才開始實施它們。采取積極主動的品牌保護方法，可以使您為吸引潛在客戶而準(zhǔn)備最佳的海灘。風(fēng)暴過后清理混亂也將容易得多。